La pand\u00e9mie de la COVID-19 a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une vague de variations m\u00e9diatiques sur le th\u00e8me \u00ab ne gaspillons pas la crise \u00bb. Lorsque des crises majeures surviennent, une petite arm\u00e9e d\u2019auteurs et de promoteurs pr\u00f4ne des changements \u00e9conomiques, politiques ou culturels qu\u2019ils consid\u00e8rent comme des imp\u00e9ratifs attendus depuis longtemps.<\/p>\n
Cette ann\u00e9e, les conf\u00e9rences annuelles d\u2019Opera America et de la League of American Orchestra, qui se sont d\u00e9roul\u00e9es virtuellement, ont \u00e9t\u00e9 impr\u00e9gn\u00e9es de d\u00e9bats entre les partisans de la vision du monde \u00ab\u00a0profitons de l\u2019occasion\u00a0\u00bb et ceux de la perspective \u00ab\u00a0\u00e7a va mal maintenant, mais tout reviendra \u00e0 la normale\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Ce d\u00e9bat est pr\u00e9sent dans tous les secteurs de l\u2019\u00e9conomie, de la politique et de la culture. Cet article se concentre sur la mani\u00e8re dont la pand\u00e9mie de la COVID-19 a transform\u00e9, en un temps record, les pratiques de la multinationale japonaise Lixil. Ses innovations survivront-elles \u00e0 la crise actuelle\u00a0? Ont-elles une incidence sur la musique classique\u00a0?<\/p>\n
Nous ne sommes pas loin de la derni\u00e8re conjoncture de l\u2019histoire mondiale \u00ab\u00a0ne gaspillons pas la crise\u00a0\u00bb\u00a0: la grande r\u00e9cession de 2008-10, suivie d\u2019une reprise lente et partielle. Cette citation du bras droit du pr\u00e9sident Barack Obama, Rahm Emanuel, a fait le tour du monde.<\/p>\n
Emanuel n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 produire une citation m\u00e9morable sur l\u2019opportunit\u00e9 dans la crise. Des recherches m\u2019ont ramen\u00e9 \u00e0 Winston Churchill, puis \u00e0 Niccol\u00f2 Machiavelli, source d\u2019une philosophie partag\u00e9e par les dirigeants qui ont su tirer parti des crises : les gentils ne gagnent pas.<\/p>\n
Au cours des deux derniers mois, j\u2019ai assist\u00e9 \u00e0 plus d\u2019heures de vid\u00e9oconf\u00e9rence que je ne peux en compter. La discussion sur la musique classique se divise en deux camps : 1) revenir \u00e0 la normale ; 2) saisir l\u2019occasion pour aller de l\u2019avant. Un parall\u00e8le est \u00e9tabli avec l\u2019\u00e9conomie mondiale dans son ensemble, dans tous ses secteurs et r\u00e9gions g\u00e9ographiques.<\/p>\n
Expliquons d\u2019abord comment la pand\u00e9mie de la COVID-19 a catalys\u00e9 une transformation \u00e9tonnamment rapide de la firme japonaise Lixil, l\u2019un des plus grands fabricants de mat\u00e9riaux de construction au monde, particuli\u00e8rement active dans ce que l\u2019on appelle poliment les accessoires d\u2019eau\u00a0: toilettes, \u00e9viers et autres. En tant que fournisseur, Lixil fournit ce dont les gens ont besoin, beau temps, mauvais temps. Elle poss\u00e8de une soci\u00e9t\u00e9 nord-am\u00e9ricaine dominante dans le domaine de l\u2019\u00e9quipement de plomberie, American Standard.<\/p>\n
Selon les normes des entreprises japonaises, le PDG de Lixil, Kinya Seto, est, \u00e0 59 ans, un jeune homme. Il est entr\u00e9 dans l\u2019histoire des entreprises japonaises en 2019 en tant que revenant\u00a0: au milieu de son premier mandat chez Lixil, la vieille garde a organis\u00e9 son expulsion. Une rare action de \u00ab\u00a0droits des actionnaires\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019am\u00e9ricaine chez Lixil a fait reculer la vieille garde et a r\u00e9int\u00e9gr\u00e9 Seto.<\/p>\n
Lorsque le coronavirus a frapp\u00e9, Seto a compris ses implications sur les lieux de travail. Il a boulevers\u00e9 la culture d\u2019entreprise qui avait fait du Japon le leader mondial de la productivit\u00e9, mais qui le freinait d\u00e9sormais.<\/p>\n
Comme plusieurs de la g\u00e9n\u00e9ration montante d\u2019Asie, Seto a combin\u00e9 une formation dans son pays d\u2019origine, \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Tokyo, \u00e0 des \u00e9tudes sup\u00e9rieures dans une institution occidentale d\u2019\u00e9lite, l\u2019\u00e9cole de commerce du Dartmouth College. Cette double formation renforce le sentiment que faire avancer les entreprises va au-del\u00e0 du simple fait de mieux calculer. Cela signifie qu\u2019il faut amener les gens \u00e0 adopter de nouvelles fa\u00e7ons de faire.<\/p>\n
Le 14 juin, le Financial Times<\/em> a publi\u00e9 un long article sur la reprise \u00ab\u00a0miraculeuse\u00a0\u00bb du pouvoir par Seto, et sur sa d\u00e9termination \u00e0 faire bien plus que traverser la pand\u00e9mie. \u00ab\u00a0M. Seto a formul\u00e9 une id\u00e9e controvers\u00e9e\u00a0: la pand\u00e9mie, malgr\u00e9 toute sa gravit\u00e9, est une \u201cb\u00e9n\u00e9diction d\u00e9guis\u00e9e\u201d, non seulement pour Lixil, mais aussi pour les entreprises japonaises qui r\u00e9alisent qu\u2019elles peuvent profiter de ce moment pour apporter des changements qui n\u2019auraient jamais eu lieu autrement.\u00a0\u00bb<\/p>\n Lorsque l\u2019\u00e9tat d\u2019urgence a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9, seuls 2 % des employ\u00e9s de Lixil travaillaient \u00e0 domicile, et ce, \u00e0 contrec\u0153ur. Traditionnellement, pour r\u00e9ussir au Japon, il faut cultiver avec soin les relations hi\u00e9rarchiques sur le lieu de travail. Les clients de Lixil \u00e9taient \u00e9galement r\u00e9ticents \u00e0 organiser leurs achats ailleurs que dans une salle d\u2019exposition de luxe o\u00f9 un conseiller expert s\u2019asseyait avec eux devant un terminal informatique \u00e9quip\u00e9 d\u2019un logiciel de conception de pointe.<\/p>\n Forc\u00e9 par la pand\u00e9mie au changement, le personnel de Lixil a d\u00e9couvert que l\u2019utilisation de l\u2019\u00e9quivalent japonais de Zoom pour les r\u00e9unions avec les coll\u00e8gues et les clients \u00e9tait bien plus efficace que de voyager vers plusieurs destinations. Les clients ont d\u00e9couvert qu\u2019une combinaison d\u2019applications de conception offertes par Lixil et d\u2019interaction en ligne avec le personnel de vente permettait de faire de meilleurs choix en moins de temps.<\/p>\n Le confinement japonais a \u00e9galement fait prendre conscience aux familles que leurs appartements et leurs maisons \u00e9taient mal con\u00e7us pour le travail \u00e0 domicile pendant que les \u00e9coles \u00e9taient ferm\u00e9es. Habituellement, il n\u2019y a qu\u2019une seule salle de bain et aucune pi\u00e8ce d\u00e9di\u00e9e \u00e0 un bureau \u00e0 domicile dans les habitations japonaises. Cela a d\u00e9clench\u00e9 un boom de la r\u00e9novation et une demande de nouveaux logements avec plusieurs salles de bain et bureaux \u00e0 domicile. Lixil en tire \u00e9galement profit.<\/p>\n Il est loin d\u2019\u00eatre certain que les changements effectu\u00e9s par Lixil et ceux d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s japonaises inspir\u00e9es par elle perdureront. L\u2019inertie culturelle et l\u2019int\u00e9r\u00eat personnel de la vieille garde sont des forces puissantes. Mais le fait que Lixil ait r\u00e9ussi \u00e0 augmenter ses profits pendant une crise g\u00e9n\u00e9rale en dit long.<\/p>\n Kinya Seto serait-il amateur de musique classique\u00a0? Il a affirm\u00e9 aimer chanter, mais ne le fait pas, car un dirigeant doit se concentrer sur sa vocation.<\/p>\n Traduction par M\u00e9lissa Brien<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La pand\u00e9mie de la COVID-19 a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une vague de variations m\u00e9diatiques sur le th\u00e8me \u00ab ne gaspillons pas la crise \u00bb. Lorsque des crises majeures surviennent, une petite arm\u00e9e d\u2019auteurs et de promoteurs pr\u00f4ne des changements \u00e9conomiques, politiques ou culturels qu\u2019ils consid\u00e8rent comme des imp\u00e9ratifs attendus depuis longtemps. Cette ann\u00e9e, les conf\u00e9rences annuelles d\u2019Opera<\/p>\n